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用心耕耘好每一个项目,为客户创造最大价值是国豪“以客户为中心”的价值体现

作者:admin 时间:2023-04-13 13:03:13   

——云南云电信息通信股份有限公司工程项目劳务协助服务项目启动会

2023年4月12日,集团公司副总经理周发林及工程管理中心罗斌、杨智晶,与云南云电信息通信股份有限公司分管副总陶礼、工程技术部总经理李学先、项目经理王家伟,双方就《云南云电信息通信股份有限公司工程项目劳务协助服务》项目的实施进行沟通,统一目标。云电对国豪积极、主动、负责任的工作态度给以了高度评价。

该项目是云电新的用工方式的尝试,与以往的管理、考核、结算均有所不同。双方是初次合作,该项目又是五华区云电标准化建设的示范区,这些都让云电对我公司的服务能力有所担忧。针对此情况,我公司对该项目的管理提出以下思路,得到甲方认可。

一、我公司对甲方“四个保障”的承诺,确保项目稳步推进。

1、团队的纪律保障:合同界面内的任务,一切行动听甲方指挥。

2、团队的技能保障:我公司派遣到甲方的人员能满足该项目的需要。

(1)派遣人员能达到其岗位对应的技能要求,有对应的上岗证。

(2)派遣人员具备对应岗位的工作经验。

(3)不发生因我方派遣人员的原因被客户考核扣款的情况。

3、团队的人数保障:若甲方有新增人员需求,我公司在接到甲方纸质文件两周内安排到位。

4、团队的稳定保障:保障派遣到甲方的人员稳定,年流失率控制在正常范围(10%-15%),甲方原因除外。

二、我公司对派遣人员提出9点基本要求,确保项目的服务质量为优。

1、外派人员忠于国豪、忠于甲方,不散布双方的负面信息。

2、外派人员遵守甲方的制度,服从甲方安排。

3、外派人员保守甲方要求的涉密内容。

4、外派人员接受甲方的考核,若有考核不属实的地方,员工按正常渠道提出申诉。

5、外派人员爱岗敬业,保持良好的工作作风:饱满的精气神,服务态度好,待人接物有节。

6、外派人员技能达到岗位要求,并按岗位要求持对应上岗证。

7、外派人员遵纪守法。

8、外派人员勤于学习。若取得我公司批准的证书,可以给以相应的证书补贴。

9、外派人员每人配置记录表,每天记录工作日志。

三、安全管理双方齐抓共管,确保安全生产“零事故”、“零伤亡”。

1、安全生产工作以甲方的管理及要求为主,我公司为辅。

2、甲方严把作业关,坚持“没有培训通过不上岗、没有安全交底不动工、不合规不动工、有隐患不作业”。

3、外派人员对甲方派遣的任务存在安全隐患的,不得作业,必须与甲方项目经理充分沟通,排除安全隐患后方可作业。

四、几件具体事务的落实,确保流程通、效率高。

1、甲乙双方的项目对接人确定、现场管理人员确定。

2、考核方式的确定。

3、费用结算方式的确定。

4、外派人员工资发放的确定。


附图:

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