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赢回市场,重塑服务,只为再创佳绩!
作者:  上传时间:2021-01-06 17:23:48

——集团公司副总田钢一行到怒江、德宏与移动领导见面沟通达共识

通过公开招投标,曾经失去的怒江、德宏移动的驾驶服务外包项目市场又回到了国豪。秉着对即将开始的合作进行前期良好沟通的目的, 12月28日,集团公司副总田钢一行4人走访了怒江移动公司综合部经理邓木伟、车辆主管段学军和德宏移动公司综合部副经理马振宇、车辆主管尹以春。期间田副总一行还到保山龙陵移动分公司和腾冲移动分公司召开安全座谈会,对发生事故后的驾驶员蔡雁飞进行看望,送去慰问金。
29日上午,田副总一行到怒江州移动公司和综合部经理邓木伟、车辆主管段学军见面座谈。宋洋通报了今年以来外包驾驶员中发生的几起交通事故,道出对驾驶员安全管理的重要性,阐述在今后对车辆维修中需要驾驶员进行现场跟踪修理的必要性。听取了邓总和段师对我公司如何加强州县公司车队长及驾驶员管理,要求车队长双政勇每个月到各个市县公司对车辆卫生、基础台账、工作纪律等方面进行现场检查并提交书面检查结果,如何做好车辆维修保养、车辆卫生检查、随车物品配备等方面提出宝贵的意见和建议。在服务方面从细节上做好,让乘车人感觉体验不一样,体现服务中的亮点。
与邓总座谈后,田副总一行又到泸水市移动公司走访了综合部何玲华经理并与驾驶员座谈。田钢副总欢迎驾驶员回归到国豪大家庭,要求驾驶员把安全放在首位,做好安全的同时,提升服务质量。针对驾驶员的双重身份,即在移动公司代表国豪的形象,在出车时代表移动的形象,要求驾驶员做好角色转换。宋洋经理在会上强调车队长要协助移动综合部把车辆管理好,要抓好驾驶员的安全学习、劳动纪律,做好车辆的各种台账登记,每月增加车队长200元岗位津贴,公司会按时为驾驶员购买保险,发发放工资。

公司走访,泸水市公司综合部经理何玲华(左四)参加了座谈会。
 
下午,田钢副总一行到保山龙陵移动分公司看望了25日发生交通事故的驾驶员蔡雁飞,并送去慰问金,详细了解本次因道路结冰导致事故发生的情况。对蔡雁飞始终把安全放在第一位,在这次事故中出车时提醒乘客系好安全带、车辆打滑时冷静处置得当给以肯定,希望蔡雁飞能够调整好心态,尽快走出这次事故带来的心里阴影。
30日上午,田副总一行到德宏移动州公司与综合部马副总、车辆管理员尹以通进行沟通,芒市分公司车辆管理员杨加屿和州移动公司小车班驾驶员参加座谈。会上,马副总对公司在驾驶服务外包在全省都做得比较多、经验比较丰富给予了充分的肯定,希望能够继续做得更好。田钢副总对德宏移动给以我公司的信任和支持表示感谢。供需双方对驾驶员的待遇执行情况、人员配备、人员管理等进行了深入的沟通,对驾驶员关心的出差膳补费、五险一金购买、伙食补贴等问题进行了现场解答,最终达成共识,为下步工作的顺利开展打下了良好的基础。
下午,田副总一行又到保山腾冲移动分公司进行走访,并召开安全教育座谈会。会上田钢副总对腾冲驾驶员在安全工作方面取得的成效给以肯定,希望安全做好的同时,服务也要提升,从思想上,行动上继续做好驾驶服务工作。宋洋对2020年交通事故进行通报,希望驾驶员增强安全意识、服务意识、法律意识。要求驾驶员对车辆维修进行现场全程跟踪,车队长要会根据天气因素派车,对驾驶服务要从细节抓起,出车前做好矿泉水、方便面等食品的配备,对驾驶员提出的体检能否在县级医院进行给以答复。
通过田副总一行对驾驶员的看望,让驾驶员感受到集团公司领导带去的温暖和归属感;对移动公司综合部经理和车辆主管的走访,让合作方感受到公司领导对该项目的重视,为进一步加强深度合作多一份理解与支持。
文图:张能全
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